Специалист технической поддержки (г. Гатчина)

Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.

Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная и четкая...

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке. Удалённая настройка клиентского оборудования.

Желание приобрести навыки и практический опыт, полезный в любой деятельности. Желание реализовать себя и получить хороший старт в карьере.

Прием и регистрация обращений. Консультация сотрудников по услугам ИТ. Диагностика неисправностей по телефону и решение задач удаленно.

Среднее специальное/высшее образование. Умение выстраивать логические цепочки. Продвинутый пользователь ПК, понимание принципов работы сети и ПК.

Круглосуточная техническая поддержка клиентов "АРИС". Составление ежедневных отчетов (Excel). Помощь в решении конфликтных ситуаций, возникающих при технических сбоях.

Уверенное владение компьютером. Живость ума. Обучаемость. Ответственность. Культура речи и деловой этикет.