Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 38 лет, родилась 29 октября 1986
Гатчина, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Специалист по работе с клиентами
30 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 7 лет 3 месяца
Апрель 2013 — Июнь 2015
2 года 3 месяца
Филиал "Петровский" ПАО "Ханты-Мансийский банк Открытие"
Санкт-Петербург, openbank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист по работе с клиентами
Обслуживание физических лиц:
Открытие, закрытие, ведение текущих и срочных, карточных счетов клиентов;
Денежные переводы в рублях, а также в иностранной валюте;
Кредитование (заведение заявок и выдача кредита) физических лиц;
Прием объявлений на взнос наличных от юридических лиц и ИП, выдача денежных средств по чековой книжке, составление и прием платежных поручений;
Сопровождение договоров по индивидуальным сейфовым ячейкам;
Продажа, оформление страховых продуктов;
Ведение отчетности (документооборот), составление архивных дел.
Стажировка новых сотрудников.
Становилась лучшим наставником по итогам первого полугодия 2015 года.
А также лучшим сотрудником по продаже банковских карт клиентам.
Апрель 2008 — Март 2013
5 лет
Северо-Западный филиал ОАО Мегафон
Санкт-Петербург
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Специалист контактного центра
Обслуживание клиент по телефонной линии (входящие звонки).
Клиенты: открытый рынок, Vip, корпоративные клиенты.
Обработка претензионных обращений, а так же работа с обращениями, поступившими на факс.
Продажа дополнительных услуг, тарифов, опций и оборудования.
Обучение нового персонала (теоретическая, практическая часть)
Неоднократно была лучшим сотрудником по обслуживанию Vip клиентов, наставником по обучению персонала.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Аккуратная, ответственная, пунктуальная, тихая, спокойная, стрессоустойчивая.
Ребенок 3 года, последние 4 года не работала, тк была в неофициальном декрете.
Люблю работать с документами; Нахожу общий язык с людьми.
Быстро осваиваю новый материал, программы.
Ищу работу связанную с документооборотом; обслуживанием клиентов.
Место работы интересует: г. Гатчина - предпочтительно.
В последнее время нахожусь в поисках работы.
Высшее образование
2011
Экономики и финансов, Финансы и кредит
2006
Балтийский туристский колледж
Экономика в туризме, менеджмент в туристической области
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа