Компания насчитывает 300 апартаментов в разных частях города. Первый сезон оператор колл-центра-бронирование, продажи, взаимодействие с другими отделами компании. Полностью вела весь Booking.com:снятие предоплаты, общение с гостями. Работа с агентами и заключение договоров. Сверки. Первичная бухгалтерия. Обучение персонала. Реклама.

Работа с подрядными организациями, осуществляющими уборку жилых и офисных помещений Планирование работы службы уборки на объекте (расчёты по объёму белья, его смене и стирке; количеству оборудования для уборки, мест его хранения; количеству персонала) Организация работы службы уборки в соответствии с Уровнями сервиса, установленными Международным Олимпийским комитетом и Международным Паралимпийским комитетом Соблюдения стандартов уборки в служебных, жилых и общественных зонах Обучение персонала, проведение тренингов по специфике работы на Олимпийских и Паралимпийских играх Составление графика работы сотрудников службы уборки Составление отчётных документов Проверка персонала подрядчика на предмет соблюдения внутренних правил, внешнего вида и этикета

Организация, планирование и обеспечение эффективной деятельности отеля; Подбор и обучение персонала,составление графиков; Управление персоналом (горничные, администраторы); Решение административно-хозяйственных, финансовых вопросов, бюджетирование и планирование, работа с поставщиками, взаимодействие с контролирующими государственными органами; Обеспечение ведения и своевременного представления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля; Заключение договоров; Создание сайта для отеля и выведения на новый уровень сотрудничества с бронирующими он-лайн компаниями; Работа по продвижению отеля: -составление цен и специальных предложений -работа с сайтом отеля -работа с онлайн системами (booking.com,hrs.com, ostrovok.ru) -работа с местными туристскими организациями. Документооборот: -документация гостей (заезд/выезд) -регистрация иностранцев и русских граждан -сверка комиссионных вознаграждений он-лайн систем -сверка комиссионных вознаграждений партнёрских отелей.

Размещение и оформление гостей. Работа в программе "Электронный Курьер". Расчётные операции по кассе и терминалу. Ведение первичной бухгалтерской документации. Организация трансферов, экскурсий, оформление приглашений. Приём заявок на бронирование. Осуществление контроля за работой горничных.

Размещение и оформление гостей. Работа в программе "Электронный Курьер". Расчётные операции по кассе и терминалу. Ведение первичной бухгалтерской документации. Организация трансферов, экскурсий, оформление приглашений. Приём заявок на бронирование. Осуществление контроля за работой горничных.

Распределение работы сотрудников службы уборки Контроль качества уборки и соблюдение стандартов Обучение нового персонала Проведение инвентаризаций Составление графика работы сотрудников службы уборки

Размещение гостей. Приём оплаты за дополнительные услуги. Контроль за качеством уборки номерного фонда. Передача заявок технической службе на проведение ремонтных работ в помещениях этажа.

Уборка номеров и общественных зон

Менеджмент организаций, менеджер по туризму

гостиничного и ресторанного сервиса, менеджер

гостеприимства, менеджер