Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 52 года, родилась 28 декабря 1972
Гатчина, не готова к переезду, не готова к командировкам
Руководитель call-центра
45 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 18 лет 7 месяцев
Апрель 2013 — по настоящее время
12 лет 4 месяца
ООО "Мангуст"
Старший оператор ПЦН (пульта центрального наблюдения)
Мониторинг состояния охраняемых объектов.
Работа на ПК с базой данных клиентов: внесение изменений и дополнений. Ведение отчётности (создание документов с помощью Word, Excel).
Общение с клиентами по телефону и электронной почте.
Контроль за работой операторов.
Январь 2007 — Март 2013
6 лет 3 месяца
ОАО "МегаФон"
Специалист мультимедийного обслуживания.
Обработка претензионных обращений от клиентов компании: физических и юридических лиц. Работа с документами и базой данных клиентов, активное и уверенное пользование ПК (факсовые программы, Word, Excel). Обратная связь с клиентами по телефону и электронной почте.
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2006
СПбГУПТД Университет промышленных технологий и дизайна
Конструирование и технология швейных изделий, Инженер-конструктор
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения