Обязанности: • Развитие продаж дилерских центров (ДЦ) для выполнения персональной доли в планах продаж, поступления денежных средств, а также иных специальных планов Дистрибьютора; • Обеспечение постоянного повышения качества обслуживания Клиентов подотчетными ДЦ дилерской сети; • Регулярное обучение и развитие сотрудников отделов продаж ДЦ с целью достижения лучших результатов; • Контроль над соблюдением ДЦ установленных правил работы (розничные цены, территории, логистические процедуры и т. д.); • Установление и развитие долгосрочных деловых отношений с Клиентами с целью достижения лучших бизнес-результатов; • Организация и направление работы сотрудников дилерских центров по постоянному поиску, распространению и внедрению лучших практик. Достижения: • за три месяца качественные показатели по продажам были увеличены по региону до 70 требуемых % (было 45). • Постоянное выполнение плана. • Calling 80% по региону. • Добился от дилеров своевременных выдач автомобилей, а не под конец месяца. • Добился финансовой дисциплины, ни одной просроченной консигнации. • Увеличил продажи импорта к Solaris 40/60. 70% продавцов прошли сертификацию.

• руководство отделами продаж автомобилей с пробегом и отделом поддержки продаж (8 Дилерских станций) • планирование бюджета и достижение бюджетных показателей отдела по закупкам, продажам, прибыльности и продажам дополнительного оборудования • планирование и реализация проектов по увеличению прибыли, стимулированию сбыта, мотивации персонала • повышение уровня обслуживания, соблюдение стандартов продаж, мониторинг удовлетворенности клиентов • управление логистикой автомобилей: заказ, доставка, обмен • развитие базы корпоративных клиентов отдела • управление персоналом: наем, мотивация и развитие сотрудников Достижения: В течение 2009-20010 создание «с нуля» бизнеса автомобили с пробегом. Организована аналитическая группа по выкупу, продаже и сервисному обслуживанию автомобилей с пробегом. Создан узнаваемый бренд на рынке «BLUEFISH», общее количество сделок по выкупу и продаже выросло до 400 сделок месяц (прием продажа). Все центры были в плюсе.

• Разработка стандартов Клиентского бизнеса отделов продаж автомобилей, продаж запасных частей и сервисного обслуживания, продаж автомобилей с пробегом. • Организация и проведение обучения сотрудников коммуникативной группы. • Разработка скриптов по ведению переговоров в продажах • Проведение аудитов ДЦ по стандартам обслуживания Клиентов. Достижения: Проведено более 350 тренинг дней по программам для отделов продаж и сервисного обслуживания. Разработана и внедрена на всех ДЦ Москвы и Санкт-Петербурга «Система Контроля Качества Продаж (СККП)» позволяющая работать с косвенными показателями. Разработаны и проведены дополнительные тренинговые программы для мастеров-консультантов и байеров.

Выполнение плановых KPI (штуки, маржа, опцион, ТЗК) Достижения: Лучший ПК ММС в России 2005-2006г.

Промышленный международный менеджмент.

Тренинг для тренеров Управление достижениями сотрудников Практика лидерства в управлении продажами

, Базовый Курс Продаж, Эффективные Телефонный Коммуникации, Бесконфликтная Работа с Претензиями, Техника продаж дополнительного